Contatti e assistenza

Hai bisogno di aiuto con un ordine, un dispositivo ricondizionato, una spedizione, un reso o una richiesta di garanzia? Il team RICON è disponibile per assisterti prima e dopo l’acquisto.

Per velocizzare la gestione della richiesta, quando disponibile indica il numero d’ordine, il modello del dispositivo e una breve descrizione del problema.

Come contattarci

Assistenza ordini

Puoi contattarci per informazioni sullo stato dell’ordine, sulla consegna o per segnalare eventuali anomalie relative all’acquisto.

Assistenza prodotti

Per richieste tecniche relative a un dispositivo acquistato su RICON, descrivi il problema riscontrato e indica il numero d’ordine. Ti forniremo le istruzioni necessarie per la verifica e, quando applicabile, per l’attivazione della garanzia.

Resi e rimborsi

Per esercitare il diritto di recesso o richiedere assistenza per un prodotto non conforme, consulta la pagina “Garanzia, resi e rimborsi” e contattaci prima di effettuare qualsiasi spedizione di ritorno.